De certa forma, podemos dizer que as Vending Machines existem desde sempre! A primeira máquina de venda automática registrada, foi criada por Heron de Alexandria, no antigo Egito, e desde então elas estão por toda parte (conheça mais sobre a história das máquinas aqui).
O fato de continuarem atuais, quer dizer que as Vending Machines são confiáveis e já estão no cotidiano de todos, mas isso também deixa claro que seus clientes estão cada vez mais exigentes. Existem algumas dicas que podem ajudar a aumentar as vendas no seu PDV e eu separei algumas para você, vem comigo!
Identifique o mix de produto ideal.
Você pode ter um parque de máquinas espalhado em vários lugares diferentes, e isso quer dizer que seus clientes podem ter perfis diferentes. Aproveite os relatórios de vendas com o auxílio das TAGs disponibilizados no sistema VMpay para determinar o que vende melhor em cada instalação, e assim otimizar seu mix de produtos!
Quer um exemplo? Imagine que você tem diversas máquinas em um parque de diversões, ao analisar os relatórios, percebe que as máquinas próximas ao refeitório, vendem mais sucos e pequenos sanduiches, enquanto as máquinas próximas à saída do parque vendem mais garrafas de água. Essa informação precisa vai te ajudar a manter e disponibilizar os produtos certos, de acordo com o interesse e desejo dos seus clientes.
Opções de pagamento na Vending Machine
Você tem uma moeda de 1 real aí? Não? A maioria dos brasileiros não anda mais com dinheiro em espécie. Segundo uma pesquisa realizada pela Abesc, Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços, os pagamentos por aproximação cresceram 385% entre 2020 e 2021. Além disso, cerca de 110 milhões de brasileiros passaram a usar o PIX, desde que ele foi criado segundo os dados do Global Payment Report de 2021.
Percebe o padrão? É essencial que suas máquinas ofereçam diferentes meios de pagamento, para ampliar suas chances de venda. Faça da tecnologia sua aliada nas vendas, com nosso sistema VMpay é possível aceitar os pagamentos por aproximação e, usado em conjunto com o pinpad PPC930 da Gertec, gerar o QRcode necessário para o pagamento por PIX.
Cuidado com a iluminação
Sabe aqueles filmes de apocalipse zumbi, onde as pessoas encontram suprimentos em máquinas velhas e abandonadas? Nós não queremos que seu cliente tenha essa sensação quando chega perto do seu PDV.
Pensando nisso, mantenha sua máquina bem iluminada. Não só internamente, para melhor disposição dos produtos, mas também tente colocá-la em um lugar em que se destaque e fique visível. Produtos no escuro parecem abandonados, e nós queremos que seu cliente se sinta convidado a comprar e voltar sempre que precisar.
Disposição
A organização interna da sua Vending Machine também é superimportante! O posicionamento de produtos influencia diretamente nas vendas, e por isso existem algumas estratégias, muito usadas no varejo para fazer essa organização.
Imagine na organização da sua vending machine, nas canaletas:
Acima da cabeça: deixe produtos com menor saída, pois essa posição oferece menos visibilidade.
Altura dos olhos: também conhecida como “área nobre”, é perfeita para colocar produtos com maior margem de lucro, tendo em mente que está diretamente no campo de visão da maioria dos clientes.
Linha da cintura: é a segunda melhor posição, onde podemos adicionar os produtos de maior rotatividade.
Além da organização, também é importante ofertar produtos de qualidade e de marcas conhecidas, dessa forma o cliente identifica rapidamente esses produtos e realiza a compra.
Limpeza
Voltando aquele cenário apocalíptico, as máquinas abandonadas são mal iluminadas e sujas!
Mantenha suas máquinas com a limpeza em dia, para melhorar a visualização dos produtos e aumentar o nível de confiança dos seus clientes. Se ele já conhece sua marca e sabe que suas máquinas estão sempre no melhor estado, vai querer voltar e até indicar. Porque sua marca se tornou referência de qualidade para ele.
Comunicação
Seu cliente não tem bola de cristal. Mesmo que a operação de uma vending machine pareça simples e intuitiva, nem todos os clientes terão a mesma impressão. Então garanta que na sua comunicação você explique claramente a jornada de compra e como seu cliente pode entrar em contato com você caso seja necessário.
Essas dicas são simples e podem até parecer bobas, mas fazem toda a diferença para seu cliente final. Se você precisa habilitar novos meios de pagamento na sua vending machine ou está procurando uma nova solução de gestão e telemetria para seu parque de máquinas, entre em contato com nossos especialistas, a VMtecnologia tem a solução que você procura.